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Términos y Condiciones de uso

Bienvenido/a al sitio y app de CHASS. Antes de utilizar nuestros servicios y aplicación, te pedimos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Servicios de CHASS

El sitio CHASS y la app te ofrece la posibilidad de cargar vehículos eléctricos, reservar estacionamientos y ver la disponibilidad de estos, pagar por los servicios, revisar el historial de carga y uso de las estaciones de carga de CHASS. El servicio está sujeto a disponibilidad y puede variar según la ubicación y el modelo de cargador.

Políticas de Uso

Registrio de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, deberás registrarte en nuestra aplicación y proporcionar información precisa y actualizada. Aceptas ser el único responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu nombre de usuario y contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si sospechamos cualquier actividad sospechosa o incumplimiento de estos términos y condiciones.

Uso Adecuado

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas utilizarlos únicamente con fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. El servicio de arriendo de cargadores eléctricos está destinado exclusivamente para su uso en vehículos eléctricos y para el propósito previsto. No debes utilizar los cargadores eléctricos para ningún otro fin o en cualquier otro dispositivo que no sea un vehículo eléctrico.

No debes utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios para:

  • Realizar actividades ilegales o promover cualquier actividad ilegal.

  • Difamar, acosar, intimidar o violar los derechos de privacidad de otros usuarios.

  • Causar daños a nuestra plataforma, interferir con su funcionamiento normal o cargar cualquier tipo de contenido malicioso.

  • Usar cualquier información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

  • Realizar actividades que puedan dañar nuestra reputación o violar nuestros derechos de propiedad intelectual.

Disponibilidad y Reserva

La disponibilidad de los cargadores eléctricos está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos que realices una reserva anticipada para garantizar la disponibilidad del cargador eléctrico en el período deseado. Nos esforzamos por proporcionar un servicio confiable, pero no podemos garantizar la disponibilidad continua del servicio en todo momento.

Responsabilidad del Usuario

Eres el único responsable de todas las interacciones y transacciones realizadas a través de nuestro sitio web. Aceptas utilizar nuestros servicios bajo tu propio riesgo y liberar a la empresa y a sus empleados, directores y agentes de cualquier responsabilidad por cualquier daño, pérdida o reclamo que pueda surgir de tu uso de nuestro sitio web.

  • El usuario se compromete a utilizar los cargadores eléctricos de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por el fabricante y el sitio web.

  • No está permitido utilizar los cargadores eléctricos con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

  • El usuario es responsable de cualquier daño causado al vehículo o a terceros debido al uso inadecuado de los cargadores eléctricos.

Tarifas y Pago

El servicio de carga se realiza bajo un esquema de tarifas establecidas. Antes de confirmar una reserva, se te proporcionará información clara sobre las tarifas y los métodos de pago aceptados. Aceptas pagar todas las tarifas aplicables según los plazos y condiciones establecidos. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento previo aviso. Aceptamos pagos a través de los métodos de pago especificados en nuestro sitio web. Al realizar una reserva, aceptas pagar todas las tarifas correspondientes según lo acordado.

Cancelación y Reembolso

Las políticas de cancelación y reembolso serán establecidas en cada caso específico y estarán sujetas a las condiciones acordadas en el momento de la reserva. Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas correspondientes antes de realizar una reserva.

Privacidad

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tu información personal sea recopilada y utilizada en los términos señalados en la Política de Privacidad.

Responsabilidad

a. CHASS no se hace responsable de ningún daño, pérdida o lesión que pueda ocurrir durante el uso de los cargadores eléctricos.
b. El usuario libera al sitio web de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de los cargadores eléctricos, incluyendo daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los mismos.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago.

Políticas de Privacidad

En CHASS, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de carga de vehículos eléctricos y sus servicios asociados.. Te recomendamos que leas atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

Información que recopilamos

a. Información personal: Podemos recopilar información personal identificable, como tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, cuando te registras en nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Además de la información del vehículo que tendrá el servicio de carga eléctrica.
b. Información de pago: Al realizar un pago a través de nuestro sitio web o app, recopilaremos la información necesaria para procesar la transacción, como los detalles de tu tarjeta de crédito u otra información de pago. Lo mismo rige al momento de suscribir planes, prepagar cargas o hacer uso de la billetera digital.
c. Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo el tipo de dispositivo que utilizas, tu dirección IP, las páginas que visitas y las acciones que realizas.

 

Uso de la Información

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b. Utilizamos la información de pago para procesar los pagos y facturar nuestros servicios.


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Comunicación y marketing

a. Podemos utilizar tu información de contacto para comunicarnos contigo con respecto a tus transacciones, solicitudes de soporte y cambios en nuestros servicios.


b. Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing y promociones relacionadas con nuestros servicios. Puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

Divulgación de información

No compartiremos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.

  • Para proteger nuestros derechos, seguridad y propiedad, así como los derechos, seguridad y propiedad de nuestros usuarios u otros.

  • Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios.

  • Con tu consentimiento expreso.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

Retención de datos

Mantendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

Tus Derechos

Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, que incluyen el acceso, la corrección, la eliminación y la limitación del uso de tus datos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de los mismos.

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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web. Gracias por utilizar CHASS

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